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Pagamento não reconhecido

A compensação do boleto bancário pode levar de 3 a 5 dias úteis para serem reconhecidos e compensados. Esse tempo varia de acordo com a instituição bancária em que foi realizado o pagamento. 

Caso o pagamento seja em cartão e não tenha sido efetuado, você deve verificar diretamente com o emissor do cartão o motivo pelo qual o pagamento não foi autorizado. 

Caso tenha realizado um pagamento em boleto bancário e em 5 dias úteis ele não tenha sido reconhecido, envie uma solicitação (logo abaixo desse artigo) informando que o pagamento não foi compensado. Não esqueça de anexar o comprovante de pagamento. 

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